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Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Se vale. Sabemos que somos nuevos para ti, y por eso estamos aquí: para darte confianza desde el primer clic. En ODOM te escuchamos, resolvemos tus preguntas y te acompañamos en cada paso. Queremos que veas lo fácil, seguro y cómodo que es vivir con tecnología que sí piensa en ti.
Las 4 pilas AA tienen una duración de hasta 1 año (depende del uso). Cuando están por agotarse, la app te avisa y aún tienes varias aperturas de gracia para cambiarlas. Recomendamos cambiar las pilas tan pronto la cerradura y/o la app te notifique.
Nuestra cerradura cuenta con un puerto USB-C para conectar un power bank, darle energía a la cerradura para ingresar huella, código o tarjeta, o simplemente usar la llave fisica para apertura de emergencia. Además, la app te enviará notificaciones cuando el nivel de batería esté bajo, dándote tiempo suficiente para reemplazarla.
Sí, puedes abrirla de forma remota desde la app SmartLife cuando alguien presiona la tecla # en el teclado de la cerradura. Te llega una notificación y desde ahí decides si das acceso o no. Control total, estés donde estés.
Sí, el panel exterior de la cerradura tiene protección IP55, lo que la hace resistente al agua, polvo y cambios de clima —perfecta para estar a la intemperie.
Ojo: el panel interior no está diseñada para estar expuesta al clima, así que debe instalarse bajo techo, dentro de casa u oficina.
Sí. Desde la app móvil puedes generar códigos temporales o compartir acceso vía huella digital, tarjeta NFC o clave personalizada, todo con control total desde tu celular.
Sí. Puedes crear contraseñas temporales o de un solo uso, con o sin conexión a internet. También puedes limitar días y horarios para que el acceso solo funcione cuando tú decidas.
Puedes registrar hasta 200 huellas, 200 códigos y 200 tarjetas. Además, puedes asociar esos accesos a miembros de tu familia o equipo de trabajo para saber quién entra y cuándo.
La cerradura sí necesita conexión Wi-Fi para funciones remotas como notificaciones, creación de códigos o apertura desde la app y escenas inteligentes. Pero si se va el internet, no te preocupes: aún puedes entrar con huella, código, tarjeta o llave física.
La instalación es sencilla y el paquete viene con todo lo que necesitas. Recomendamos que la instale un técnico especializado para asegurar que quede perfecta desde el primer intento.
Pero si eres bueno con las manos y te llevas bien con el destornillador, el formón y el taladro, puedes con esto.
Es compatible con puertas de 35 a 65 mm de grosor.
Sí. Desde la app puedes crear escenas automáticas: por ejemplo, al abrir la puerta con tu huella, que se encienda la luz del vestíbulo. Compatible con dispositivos SmartLife y TUYA.